为全面提升医疗服务质量，优化患者就医体验，近日，唐州市妇幼保健院成功举办了一场主题为“改变从我做起，服务从心开始”的医疗服务礼仪培训活动。本次培训特别引入专业摄影摄像服务，全程记录培训过程，旨在通过影像资料固化学习成果，推动服务理念的深入落实。
医疗服务礼仪是医院文化建设的重要组成部分，直接关系到医患关系的和谐与患者满意度。培训课程内容涵盖仪容仪表、言谈举止、沟通技巧、人文关怀等多个方面，通过理论讲解、情景模拟、案例分析等多元化教学方式，帮助医务人员深入理解“以患者为中心”的服务理念。
值得一提的是，本次培训特别安排的摄影摄像服务不仅记录了培训现场的精彩瞬间，更通过专业镜头捕捉医务人员在学习过程中的专注神态和互动交流，这些影像资料将成为医院内部培训和宣传的重要素材。相关负责人表示：“我们希望借助影像的力量，让优质服务的理念更加直观、生动地呈现，激励全院职工将礼仪规范内化于心、外化于行。”
参训医务人员普遍反映，此次培训形式新颖、内容实用，特别是摄影摄像的介入，让学习过程更加严肃认真，也增强了对自身职业形象的重视。大家纷纷表示，将把所学所得运用到日常工作中，从每一个微笑、每一句问候做起，真正实现“服务从心开始”。
唐山市妇幼保健院相关负责人强调，医疗服务礼仪培训只是提升服务质量的一个起点，医院将持续推进服务文化建设，定期组织相关培训活动，并通过摄影摄像等方式记录服务改进的点点滴滴，努力打造让患者放心、舒心、暖心的优质医疗服务平台。
