近日，张仲景大药房举办了一场以“礼仪服务”为主题的专项培训课程，旨在提升员工专业服务水平，强化药店整体服务形象，为客户营造更加温馨、专业的购药体验。经过系统学习和实践演练，本次礼仪培训圆满结课，取得了显著成效。
在培训过程中，张仲景大药房特邀专业礼仪讲师，围绕仪容仪表、言行举止、沟通技巧及客户服务流程等核心内容展开教学。员工们学习如何以微笑迎接顾客，如何用规范语言解答用药咨询，并在模拟场景中练习接待、引导和送别客户的标准礼仪动作。通过互动式教学和案例分析，员工不仅掌握了服务礼仪的基本规范，更深入体会到礼仪在提升客户满意度和药店品牌形象中的重要作用。
培训结束后，参训员工纷纷表示受益匪浅。一位员工分享道：“这次培训让我意识到，礼仪不仅是外在的表现，更是内心对客户的尊重与关怀。在未来的工作中，我会将所学运用到实际，让每一位走进药房的顾客感受到专业与温暖。”张仲景大药房管理层也强调，将持续推进此类培训，将礼仪服务内化为企业文化的一部分，助力药店在激烈的市场竞争中树立差异化优势。
此次礼仪培训的顺利结课，标志着张仲景大药房在服务品质提升道路上迈出了坚实一步。未来，药店将继续以“客户为中心”，通过不断优化服务细节，打造令顾客信赖的健康服务品牌。
